核心能力
6 大模块,按需启用
不需要的功能不开,需要的功能深度定制。一次性买断,不是 SaaS 锁定。
01
客户 / 联系人 / 商机
无限自定义对象 + 字段。客户档案、销售商机、跟进任务、邮件往来、附件全部关联。
02
任务 / 日历 / 邮件
AI 自动生成跟进任务,日历视图,邮件集成 Gmail / 微软 / 企邮。@AI 提问查询客户历史。
03
工作流引擎
可视化搭建自动化。触发器 + 条件 + 动作,无需代码。9 节点工作流模板覆盖 80% 场景。
04
仪表盘 / 报表
KPI / 漏斗 / 趋势 / 客户分布。AI 自动生成,鼠标拖拽调整。导出 Excel / PDF / 邮件订阅。
05
AI Agent(DeepSeek V4)
客户说一句话,AI 自动查数据、生成视图、搭建工作流。MCP Server 让 Claude / Cursor 直接操作 CRM。
06
私有化部署 + 安全
技术规格
开箱即用的工程能力
01
底层框架
Twenty CRM (NestJS + React 18 + PostgreSQL 15+ + Redis 7+)
02
AI 模型
DeepSeek V4 (国产,中文最强) · 支持通义千问 / 智谱 GLM / Ollama / Claude / OpenAI / Gemini
03
部署方式
Docker Compose(默认) · Kubernetes(企业) · 本地 macOS(开发测试)
04
最低配置
2 核 4GB RAM (开发) · 推荐 4 核 8GB (生产,30-50 人)
05
MCP Server
内置,Claude / Cursor / ChatGPT 可直接操作 CRM
06
权限模型
权限合规增强包(按需加价)· SSO 单点登录 · 行级权限 · 字段权限 · 审计日志
07
数据迁移
Zoho / HubSpot / 销售易 / 纷享销客 / Pipedrive / Salesforce / Excel
08
接口对接
企业微信 · 钉钉 · 飞书 · WhatsApp · Gmail · Outlook · Slack · Teams
09
浏览器
Chrome / Edge / Safari / Firefox / Arc
10
数据合规
《数据安全法》《个人信息保护法》境内合规,数据完全私有化
11
协议
AGPL v3 开源协议 · 企业可内网自部署 · 可商用
12
交付周期
基础版 5-7 天 · 专业版 7-10 天 · 旗舰版 10-15 天
真实系统
上面 6 大模块,落地到产品就是这两个画面
左边是模块 01「客户 / 联系人 / 商机」的列表视图——12 家真实客户分布在 4 个国家,每行带金额、阶段、最近跟进。右边是模块 05「AI Agent」在 DeepSeek V4 上跑的样子——你用自然语言问,它直接读 CRM 数据库出结果,不用打开报表配置。
场景
8 大真实场景
01
AI Agent 自然语言操作
「给我搭一个按销售阶段分组的商机看板」→ AI 自动识别字段、推断分组、拉取数据、生成 9 张商机卡
02
自动跟进提醒
客户 30 天没联系自动发提醒;按商机阶段智能分级
03
会议录音转 CRM
录音自动转写 + 摘要 + 提取行动项,直接落到客户档案
04
AI 起草邮件
根据客户档案 + 历史跟进生成邮件草稿,人工 30 秒审核即发
05
销售看板一句话搭建
「按销售阶段分组,金额排序」→ AI 自动生成 Kanban,无需拖拽
06
数据迁移一键
从 Zoho / HubSpot / 销售易 / 纷享销客 / Pipedrive / Excel 一键迁移
07
工作流可视化
触发器 + 条件 + 动作,9 节点邮件序列培育流程,无需写代码
08
自定义对象无限制
学员 / 课时 / 班级 / 订单 / 报价 / 案件 / 时长 / 文档,想加什么对象就加什么
常见问题
关于产品的常见问题
AI Agent 能干哪些活?
6 大核心场景:① 自动跟进提醒(30 天没联系自动发提醒)② 会议录音转 CRM(录音自动转写 + 摘要 + 提取行动项)③ AI 起草邮件(根据客户档案 + 历史跟进生成邮件草稿)④ 销售看板一句话搭建(自然语言生成 Kanban)⑤ MCP 自然语言操作(Claude/Cursor 直接说「给 Top 10 客户发跟进邮件」)⑥ 数据迁移一键(从 Zoho/HubSpot/Excel 自动迁移)。
MCP Server 是什么?
Model Context Protocol,Anthropic 主导的开源协议。opspilot.cc 内置 MCP Server 后,Claude Desktop / Cursor / ChatGPT / 任何兼容 MCP 的 AI 客户端都可以直接操作 CRM——不需要切到我们产品界面,在你习惯的 AI 工具里直接调。GitHub 上 MCP 项目 4k+ stars。
支持自定义对象吗?
支持。基础版 2 个、专业版 5 个、旗舰版无限。每个对象可自定义字段、视图、关系、权限。适合学员/课时/班级、订单/报价/交付、案件/时长/文档、项目/工时/报价 等任意业务实体。
数据迁移支持哪些源?
Zoho CRM、HubSpot、销售易、纷享销客、Pipedrive、Salesforce(只读)、Excel 多 sheet 合并。包含数据清洗、字段映射(支持自定义字段)、增量校验。基础版 ≤2,000 条,专业版 ≤10,000 条,旗舰版 ≤50,000 条。超出部分 ¥1,500/万条。
部署在哪些环境?
Docker Compose(默认,适合 1 台服务器)、Kubernetes(企业级,可横向扩展)、本地 macOS(开发测试用)。最低配置 2 核 4GB RAM,推荐 4 核 8GB(30-50 人生产)。
可以二次开发吗?
可以。Twenty CRM 是 AGPL v3 开源,代码全公开,你的工程师可以直接 fork 修改。我们也提供按需定制开发,根据工作量报价,通常 ¥3,000-30,000/项目。